Pravila privatnosti
Ovim Pravilima privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo putem webshopa izzybusytoys.com, zašto su nam potrebni i kako ih čuvamo.
Vaša privatnost nam je važna. Osobne podatke koristimo samo u svrhe koje su potrebne za obradu narudžbe, dostavu, komunikaciju s kupcem, ispunjavanje zakonskih obveza i uredan rad webshopa.
Voditelj obrade osobnih podataka je:
TECU ALF d.o.o.
Kustošijanska ulica 10, 10000 Zagreb
OIB: 61860208923
E-mail: info@izzybusytoys.com
Web: https://izzybusytoys.com
Koje podatke prikupljamo
Prilikom narudžbe putem webshopa prikupljamo podatke koji su potrebni kako bismo mogli zaprimiti, obraditi i isporučiti narudžbu.
To mogu biti:
- ime i prezime
- adresa za dostavu i/ili naplatu
- e-mail adresa
- broj telefona
- podaci o naručenim proizvodima
- podaci potrebni za plaćanje i izdavanje računa
Web stranica također može bilježiti osnovne tehničke podatke potrebne za siguran i pravilan rad webshopa, kao što su podaci o kolačićima, IP adresa i osnovni podaci o korištenju stranice.
Podatke o karticama kupaca ne pohranjujemo na našoj web stranici. Kartična plaćanja obrađuje ovlašteni pružatelj usluge plaćanja.
Zašto koristimo osobne podatke
Osobne podatke koristimo radi:
- obrade i isporuke narudžbi
- komunikacije s kupcem o narudžbi
- izdavanja računa i ispunjavanja zakonskih obveza
- rješavanja upita, povrata, zamjena i reklamacija
- sigurnog rada i održavanja web stranice
- praćenja posjećenosti web stranice i mjerenja učinkovitosti oglasa, kada je za to dana privola putem postavki kolačića
Podatke ne koristimo za svrhe koje nisu povezane s radom webshopa i ne prodajemo ih trećim osobama.
Dostava narudžbe
Kako bismo mogli isporučiti narudžbu, dostavnoj službi prosljeđujemo podatke potrebne za dostavu, primjerice ime i prezime, adresu, broj telefona i/ili e-mail adresu.
Ti se podaci koriste isključivo za isporuku narudžbe i komunikaciju vezanu uz dostavu.
Plaćanja
Kod kartičnog plaćanja podaci o kartici ne pohranjuju se na našem webshopu. Plaćanje se odvija putem ovlaštenog pružatelja usluge plaćanja.
Ako odaberete drugi način plaćanja, obrađujemo samo podatke koji su potrebni za provedbu narudžbe, izdavanje računa i zakonsku evidenciju.
Kome se podaci mogu proslijediti
Osobne podatke dijelimo samo kada je to potrebno za izvršenje narudžbe, tehnički rad webshopa ili ispunjavanje zakonskih obveza.
Podaci se mogu proslijediti:
- dostavnoj službi
- pružatelju usluge plaćanja
- računovodstvu
- pružatelju hosting i tehničkih usluga
- alatima za analitiku i oglašavanje, ako ste za to dali privolu putem kolačića
Svi podaci koriste se samo u mjeri u kojoj je to potrebno za navedene svrhe.
Kolačići
Webshop koristi kolačiće radi pravilnog rada stranice, pamćenja košarice, poboljšanja korisničkog iskustva, analitike i oglašavanja.
Kolačiće koji nisu nužni za rad stranice koristimo samo ako ste za njih dali privolu.
Više informacija dostupno je na stranici Politika kolačića.
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke vezane uz narudžbe, račune i poslovnu dokumentaciju čuvamo u skladu sa zakonskim rokovima.
Podatke koji se obrađuju temeljem privole čuvamo do povlačenja privole, osim ako postoji druga zakonska osnova za njihovo čuvanje.
Vaša prava
U vezi sa svojim osobnim podacima imate pravo zatražiti:
- pristup podacima
- ispravak netočnih podataka
- brisanje podataka, kada je to primjenjivo
- ograničenje obrade
- prigovor na obradu
- prijenos podataka, kada je primjenjivo
- povlačenje privole, ako se obrada temelji na privoli
Za ostvarivanje prava možete nas kontaktirati na:
Ako smatrate da se vaši osobni podaci ne obrađuju u skladu s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
Sigurnost podataka
Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo osobne podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili neovlaštene izmjene.
Izmjene pravila privatnosti
Ova Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo ih uskladili s promjenama u poslovanju, tehničkim postavkama webshopa ili zakonskim obvezama.
Datum zadnje izmjene: 12.05.2026.